Коллектор — «дело грязное», или как спать спокойно?

May 15, 2017

 

 

Как ни странно, я не беру кредитов и не становлюсь поручителем. Я не беру в долг и если что-то и должен, то от силы штраф за стоянку или за превышение скорости.

 

Но при всей моей нелюбви к кредитам всё равно приходится сталкиваться с наглыми и настырными людьми, «незваными гостями», которые звонят в выходные и по ночам, угрожают, требуют, расписывают стены в подъездах и на дверях, портят машины и совершают десятки правонарушений и преступлений, прикрываясь правом требовать реальные и мнимые долги, которые им передали банки, микрофинансовые организации или коммунальщики. Иногда это может быть и долг перед физическим лицом.

 

Как быть в ситуации, когда вам позвонил кто-то и начинает спрашивать о ваших близких и знакомых, или требовать уплаты каких-то долгов? Что делать и как избавиться от этой назойливой публики из коллектора?

 

На своей практике мне неоднократно приходилось разбираться с такими ситуациями и защищать себя и своих знакомых. Совсем недавно в январе мы «добили» одних коллекторов, которые звонили моей не бедной знакомой, которая якобы взяла кредит на 9000 рублей по интернету, находясь далеко за границей, на острове, глубокой ночью (по местному времени). Теперь с этой организацией и коллекторами занимаются контролирующие их органы: МВД, Роскомнадзор, ГУ ЦБ по Москве, Роспотребназор ФАС России и Управление ФССП России (приставы), а также наша управляющая компания. Звонки прекратились, а мы готовим иск в суд за нанесение морального вреда, распространение порочащих сведений и компенсацию ущерба в виде затрат на адвоката.

 

Существуют эффективные способы защиты своих интересов и интересов своих близких в такой ситуации. Алгоритм действий проверен на практике и всегда приводит к результату.

 

А результат зависит от вашего статуса и вашей настойчивости.

 

Определите свой статус:

 

(а) вы должник (реальный)

(б) вы поручитель по долгу

(в) вы лицо, которое указали в качестве контакта ваши знакомые или сослуживец, когда брали долг

(г) вы не должник и у вас нет долга, по которому с вас требуют возврата денег

 

В случае (а), (б) в большинстве ситуаций звонки законны и долг надо возвращать. Если вы не можете погасить долг есть следующие варианты действий:

  • подать заявление в суд о рассрочке или отсрочке исполнения судебного решения (как правило до 1,5 лет) при наличии каких-либо обстоятельств: рождение ребенка, тяжелая болезнь ваша или родственника, потеря работы или большей части дохода, полученная инвалидность и иные обстоятельства аналогичного характера

  • аналогичное заявление подать приставам (если идет исполнительное производство) — шансов меньше, но они есть

  • договориться со взыскателем или коллекторами о реструктуризации долга и списании его в части штрафных процентов, при условии возврата суммы основного долга в течение нескольких месяцев (но не вздумайте взять новый кредит или переоформить этот) — шансы вполне реальные, поскольку «быстрые» деньги нужны банку. При этом оценивайте свои реальные возможности при наихудшем развитии событий и не «продавливайтесь» под заведомо невыполнимые условия. Просто скажите – больше не смогу.

  • подать заявление о личном банкротстве. При этом надо помнить, что гражданин-банкрот должен оплатить работу арбитражного управляющего, не может выезжать за границу и другие города, заниматься предпринимательской деятельностью, брать любые (даже от граждан) займы и кредиты, покупать предметы роскоши и лишнее имущество, учреждать организации и быть учредителем или акционером, руководителем организаций и учреждений. Кроме того, все сделки по продаже, дарению имущества за последний год могут быть оспорены.

 

Чего делать не надо?
 

Самое главное — помните, что попытки «перехватить» деньги в долг у друзей, знакомых и родственников приводят не только к разрушению отношений, потере любой психологической и материальной поддержки, нанесению ущерба близким и друзьям, но и противоречат здравому смыслу. Самые страшные коллекторы — это близкие вам люди. Никогда так не поступайте!

 

Не берите от них денег, а просите помочь в «натуральном» виде — пожить в квартире, воспользоваться автотранспортом, они могут покупать вам еду и билеты, лекарства и одежду, оплачивать садик или занятия ваших детей в школе, принимайте любую иную помощь.

Лучше чётко платите 50% от своего реального дохода в погашение долга – это не позволит привлечь вас к административной или уголовной ответственности.

В ином случае передача денег от родственников, выявленная приставами или коллекторами, особенно при крупном долге, расценивается, как сокрытие дохода, полученного по договору дарения и может привести к административной или уголовной ответственности.

 

Что надо делать?
 

1. Собрать все документы, имеющие отношение к долгу и/или «не полученному долгу». Если у вас есть долг — оцените свои возможности по минимальному варианту доходов и составьте график погашения, который и передайте взыскателям. Это «граница» ваших возможностей.

 

2. Записывайте все встречи и телефонные переговоры с коллекторами. При этом их необязательно предупреждать об этом, главное, чтобы вы были участником беседы и качество записи было хорошим. Записывайте все номера телефонов, имена и фамилии людей, наименование организаций, адреса офисов и электронной почты, от имени которых вам звонят и вносите их в «черный список», либо через сам телефон, либо через услугу оператора.

 

3. Коллекторы, согласно Закона о работе с должниками, не имеют право звонить вам в выходные и праздничные дни, более 2 раз в неделю, а также в промежуток с 22.00 до 09.00 в рабочие дни. В иных случаях они нарушают закон и на них можно жаловаться в Федеральную службу судебных приставов — все официальные коллекторы должны быть там зарегистрированы. Проверить легальность коллектора можно на сайте fssp.ru

 

4. Если коллекторы не имеют лицензии (разрешения) и/или у вас нет долга сразу обращайтесь с заявлением в полицию, при этом обязательно возьмите квиток КУСП — он гарантирует, что ваше заявление будет точно проверено. К заявлению приложите копии всей имеющейся у вас информации, документов и аудиозаписи.

 

5. Если вы не давали своих данных, телефона, почты банку, кредитору или коллектору — напишите заявление в Роскомнадзор на незаконность получения, обработки, использования ваших персональных данных со ссылкой на Закон о персональных данных.

 

6. Если в вашем подъезде или лифте начинают появляться надписи о вас, срочно пишите в УК вашего дома и потребуйте их удалить, так как они нарушают требования по чистоте и обязанности УК содержать дом в надлежащем состоянии. При этом можете им прямо указать, кто является источником их проблем. Если УК «медленно» реагирует — напишите жалобу в Жилинспекцию, управу, СЭС и потом подайте иск в суд на нарушение условий договора ЖКО.

 

7. Чтобы вам перестали звонить — отправьте телеграмму или ценное письмо в адрес коллекторов и вашего кредитора с отказом от общения со ссылкой на Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» в частности на п.2 части 1 статьи 8 данного закона.

 

8. Составьте план вашей «обороны» и чётко следите за сроками отправки обращений и получения ответов и не снижайте «активности».

 

В остальных случаях всегда проще, с самого начала, собрав документы, информацию, аудиозаписи и при наличии долга — график его погашения — обратиться к знакомому юристу или адвокату и обсудить план и график ваших действий. Это обойдётся дешевле, чем исправление ошибок или обращение на «терминальной» стадии данной ситуации.

 

Мы постараемся продолжить эту тему, исходя из своего опыта и опыта наших знакомых, но вы можете присоединиться к нам на наших вебинарах, где мы более подробно расскажем о нюансах и практических шагах защиты от коллекторов.

 

Главное — знать закон и свои права и правильно ими пользоваться.

 

Подписывайтесь и получите бесплатно ссылку на видео!

 

В видео рассказывается о шагах, которые следует предпринять в ситуации, когда вам звонит коллектор. Советы основаны на реальной судебной практике отстаивания интересов людей и многим людям уже реально помогли.

 

Интересно? Присоединяйтесь и вы регулярно будете получать практические советы для защиты своих интересов в жизни!

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Избранные посты

Что делать, если вас хотят уволить?

May 15, 2017

1/1
Please reload

Недавние посты
Please reload

Архив
Please reload

Поиск по тегам
Please reload

Мы в соцсетях
  • Facebook Basic Square
  • Twitter Basic Square
  • Google+ Basic Square

© 2017 Павленко Николай Анатольевич

  • Facebook Basic Black